电脑浏览
页面如果能说明保存方法，用户下次访问会更省心。电脑端适合查看较多内容，手机端则适合快速确认入口。服务位置说清楚以后，访问者会更愿意继续浏览。
数据查看
当用户切换网络或设备，固定入口能帮助他重新回到服务页面。电脑和手机的阅读习惯不同，说明文字需要兼顾两边。保存入口之后，下一次从浏览器打开会更自然。
赛事查看
用户需要的是可用、清楚、好回访的入口，而不是复杂流程。刷新页面后再查看赛事信息，能更接近当前状态。常用服务被清楚归纳，用户不用自己猜页面用途。
开云使用帮助中心
将手机端、电脑端常见疑问做成简明答复，手机端和电脑端都可以参考。
邮件反馈没有回复怎么办？
可以补充截图和页面提示。遇到账号问题时请先准备必要信息。
电脑配置低会影响观看吗？
旧设备可能影响播放稳定性。如果画面比例不对，可以尝试横屏或全屏。
直播和数据不同步正常吗？
直播信号和数据更新来源不同。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。
页面入口变化了怎么办？
入口名称以当前页面展示为准。操作前建议先确认当前页面已经加载完成。
页面被弹窗挡住怎么办？
关闭弹层后再继续浏览。如果找不到入口，可以先回到首页。
手机应用能看同样内容吗？
应用更适合手机使用，网页版更适合电脑浏览。旧版本异常时可先卸载再安装。